Política de entrega
Enviamos para todo o Brasil, de capital a cidade do interior. O prazo estimado é de 10 a 30 dias úteis, contados sempre a partir da confirmação do pagamento — não da data do pedido.
Como o prazo é contado
- Confirmação do pagamento: imediata em Pix e cartão; até 3 dias úteis no boleto.
- Separação e conferência: de 1 a 3 dias úteis, quando checamos número, colorway e estado da caixa.
- Transporte: o restante do prazo, variando conforme a região de destino.
Sábados, domingos e feriados nacionais não entram na contagem de dias úteis.
Frete
Frete grátis em pedidos iguais ou superiores a R$ 499. Abaixo desse valor, o custo é calculado por CEP e aparece no carrinho antes de você finalizar.
Rastreio
No despacho enviamos o código de rastreio por e-mail. Ele pode levar até 72 horas úteis para mostrar a primeira movimentação, o que é normal. Acompanhe o passo a passo em rastrear pedido.
Tentativas de entrega e endereço
A entrega é feita em horário comercial e exige alguém no local para receber. Sem sucesso, a transportadora repete a tentativa no dia útil seguinte. Confira o endereço com atenção: depois do despacho ele não pode mais ser alterado. Se o pedido voltar ao remetente por endereço incorreto, reenviamos sem custo adicional para você.
Atraso ou extravio
Passado o prazo máximo de 30 dias úteis, fale com o atendimento com o número do pedido. Nós abrimos a checagem junto à transportadora e, se o objeto for considerado extraviado, você escolhe entre reenvio do mesmo par ou reembolso integral.